Voyant éteint, aucune chauffe
Appareil : ballon horizontal Saunier Duval 75 L, installé depuis 14 ans. Fil d'alimentation brûlé sur le bornier, remplacement du câble et du thermostat.
Plus d'eau chaude, fuite au groupe de sécurité ou ballon qui disjoncte aux Andelys ? Décrivez votre panne en 30 secondes : un chauffagiste de notre réseau vous rappelle et vous annonce le prix avant de se déplacer.
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Les Andelys est une commune de 7 706 habitants, 8e de l'Eure par la population, située à 32 km au nord-est d'Évreux et intégrée à la communauté d'agglomération Seine Normandie Agglomération. L'habitat y est dispersé entre le bourg, les hameaux et les écarts. Les installations d'eau chaude ont souvent évolué au fil des rénovations, avec parfois de longues canalisations entre le ballon et les salles d'eau. Quartiers et lieux-dits desservis : Clery, Hameau des Ducs, La Baguelande et le reste du territoire communal. Le secteur est couvert avec les communes proches : Courcelles-sur-Seine, Le Val d'Hazey et Gaillon.
Dans les secteurs ruraux, nous organisons les interventions en tournées pour limiter les délais. Un rappel préalable permet d'identifier la pièce probablement en cause (thermostat, résistance, groupe de sécurité) afin que le technicien l'ait dans son véhicule dès le premier passage.
Nous privilégions toujours la réparation lorsqu'elle est économiquement justifiée : un thermostat ou une résistance coûtent bien moins cher qu'un ballon neuf. Lorsque la cuve est percée ou que l'appareil dépasse quinze ans, le remplacement devient la solution la plus sûre, et nous vous l'expliquons clairement.

Nos chauffagistes partenaires se déplacent dans l'ensemble des quartiers des Andelys : Clery, Feuquerolles, Hameau des Ducs, La Baguelande, La Courcanne et La Prairie. Que vous habitiez un appartement, une maison ou un local professionnel, indiquez votre adresse dans le formulaire pour connaître le délai d'intervention.
Dépannage, réparation, entretien, remplacement et installation, sur tous types d'appareils

Plus d'eau chaude, ballon qui disjoncte ou fuite importante aux Andelys : intervention prioritaire, 7j/7.
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Remplacement de thermostat, résistance, groupe de sécurité ou joint de bride sur place.
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Un entretien tous les 2 à 3 ans évite l'essentiel des pannes liées au calcaire aux Andelys.
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Eau tiède, eau froide, bruit de bouilloire, eau rouillée : diagnostic complet de l'appareil.
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Fourniture et pose d'un ballon neuf, évacuation et recyclage de l'ancien appareil.
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Étude du besoin, choix de l'emplacement, raccordements et mise en service conformes.
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L'eau de l'Eure est calcaire, parfois très dure sur les plateaux. L'anode magnésium se sacrifie pour protéger la cuve de la corrosion : une fois consommée, c'est la cuve qui rouille de l'intérieur, jusqu'à la fuite. La remplacer coûte quelques dizaines d'euros de pièce, alors qu'une cuve percée impose de changer tout le ballon.
Prix TTC (TVA 10 % pour un logement de plus de 2 ans). Le prix exact est confirmé par écrit avant toute intervention.
| Prestation | Prix TTC |
|---|---|
| Déplacement et diagnosticEn journée, du lundi au samedi | 89 € |
| Remplacement du groupe de sécuritéPièce + main-d'œuvre | 110 – 160 € |
| Remplacement du thermostatPièce + main-d'œuvre | 120 – 180 € |
| Remplacement de la résistanceBlindée ou stéatite, joint compris | 140 – 260 € |
| Détartrage complet + anodeVidange, nettoyage, remise en eau | 150 – 250 € |
| Remplacement ballon 200 LFourniture, pose et recyclage | 950 – 1 400 € |
Majoration de 25 % en soirée (18h–22h), de 50 % la nuit, le dimanche et les jours fériés, annoncée avant le déplacement. Voir tous nos tarifs →
Exemples de dépannages récents réalisés par nos chauffagistes partenaires aux Andelys.
Appareil : ballon horizontal Saunier Duval 75 L, installé depuis 14 ans. Fil d'alimentation brûlé sur le bornier, remplacement du câble et du thermostat.
Appareil : cumulus vertical Fleck 250 L, installé depuis 21 ans. Mise en sécurité puis remplacement du ballon complet le jour même.
Appareil : ballon horizontal Sauter 100 L, installé depuis 7 ans. Résistance blindée en court-circuit remplacée, joint de bride neuf.
Appareil : ballon électrique Thermor Duralis 150 L, installé depuis 12 ans. Raccord diélectrique corrodé remplacé, contrôle de l'ensemble des liaisons.
« Intervention dans le quartier La Baguelande pour un ballon qui disjonctait. Diagnostic précis, prix annoncé respecté. Je garde le numéro. »
« Appartement au 5e sans ascenseur, ballon de 150 litres à descendre. Ils étaient deux, tout s'est bien passé, aucune trace dans l'escalier. Très professionnel. »
« Nous gérons plusieurs logements aux Andelys et faisons appel à eux pour tous nos ballons. Réactivité et factures claires, c'est exactement ce qu'on attend. »
Les réponses aux questions que l'on nous pose le plus souvent.
Le déplacement et le diagnostic sont facturés 89 € en journée. Une réparation courante (thermostat, groupe de sécurité, résistance) revient en général entre 110 € et 260 € pièces et main-d'œuvre comprises. Le prix exact vous est annoncé avant toute intervention, et vous restez libre de refuser le devis.
Bien sûr : Clery, Feuquerolles, Hameau des Ducs… nos partenaires interviennent partout aux Andelys. Plus l'adresse est précise dans votre demande, plus le délai annoncé sera fiable.
Coupez le disjoncteur dédié au ballon au tableau électrique, puis fermez la vanne d'arrivée d'eau froide (au-dessus du groupe de sécurité). Si l'eau continue de couler, fermez le robinet général du logement. Épongez et protégez le sol, puis attendez le technicien sans démonter l'appareil.
L'eau de l'Eure est calcaire, parfois très dure sur les plateaux. Dans tous les cas, un contrôle tous les deux à trois ans permet de détartrer la résistance, de vérifier l'anode et de prolonger la durée de vie du ballon.
Oui, l'estimation est gratuite. Seuls le déplacement et le diagnostic (89 € en journée) restent dus si vous refusez la réparation proposée sur place ; ce point vous est rappelé avant le rendez-vous.
Un chauffagiste vous rappelle en quelques minutes, 7j/7. Devis gratuit et sans engagement.