Voyant éteint, aucune chauffe
Appareil : ballon électrique Saunier Duval 300 L, installé depuis 6 ans. Fil d'alimentation brûlé sur le bornier, remplacement du câble et du thermostat.
Plus d'eau chaude, fuite au groupe de sécurité ou ballon qui disjoncte à Gujan-Mestras ? Décrivez votre panne en 30 secondes : un chauffagiste de notre réseau vous rappelle et vous annonce le prix avant de se déplacer.
Rappel gratuit en moins de 5 minutes, 7j/7
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Urgent ? 09 72 20 05 08
Gujan-Mestras est une commune de 22 153 habitants, 15e de la Gironde par la population, située à 51 km au sud-ouest de Bordeaux et intégrée à la communauté d'agglomération Bassin d'Arcachon Sud (COBAS). Entre résidences principales et logements de vacances, le parc est très sollicité en été. Les ballons sous-dimensionnés des locations y montrent vite leurs limites. Nous intervenons régulièrement dans les secteurs suivants : Au Ruisseau, Gujan et Baguiraout, ainsi que dans le reste de la commune. Le secteur est couvert avec les communes proches : Le Teich, La Teste-de-Buch et Arcachon.
Les résidences secondaires du littoral connaissent un cycle particulier : ballon coupé tout l'hiver, puis sollicité à fond pendant l'été. Avant la saison, une vérification du groupe de sécurité et un rinçage de la cuve évitent la mauvaise surprise d'une panne le jour de l'arrivée des vacanciers.
Notre fonctionnement repose sur la transparence : estimation par téléphone, devis signé sur place avant les travaux, pièces de qualité équivalente ou supérieure à l'origine, facture détaillée. Si la réparation n'est pas pertinente, le technicien vous le dit et chiffre un remplacement adapté.

Nos chauffagistes partenaires se déplacent dans l'ensemble des quartiers de Gujan-Mestras : Gujan, La Hume, Mestras, A Pouche, Au Ruisseau et Baguiraout. Que vous habitiez un appartement, une maison ou un local professionnel, indiquez votre adresse dans le formulaire pour connaître le délai d'intervention.
Dépannage, réparation, entretien, remplacement et installation, sur tous types d'appareils

Plus d'eau chaude, ballon qui disjoncte ou fuite importante à Gujan-Mestras : intervention prioritaire, 7j/7.
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Les pièces courantes sont dans le véhicule du technicien : la plupart des réparations se font en un passage.
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Un entretien tous les 2 à 3 ans évite l'essentiel des pannes liées au calcaire à Gujan-Mestras.
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Recherche méthodique de la cause : alimentation, thermostat, résistance, sécurité thermique.
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Fourniture et pose d'un ballon neuf, évacuation et recyclage de l'ancien appareil.
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Création d'une production d'eau chaude : électrique, thermodynamique, gaz ou solaire.
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L'eau de la métropole bordelaise provient en grande partie de nappes profondes : elle est de bonne qualité mais assez calcaire, surtout sur la rive gauche. Le groupe de sécurité est la pièce la plus sollicitée de l'installation : il évacue la surpression lors de la chauffe et protège la cuve. Lorsqu'il goutte en permanence ou ne laisse plus rien passer, il doit être remplacé sans attendre, car un groupe bloqué peut entraîner une déformation de la cuve.
Prix TTC (TVA 10 % pour un logement de plus de 2 ans). Le prix exact est confirmé par écrit avant toute intervention.
| Prestation | Prix TTC |
|---|---|
| Déplacement et diagnosticEn journée, du lundi au samedi | 89 € |
| Remplacement du groupe de sécuritéPièce + main-d'œuvre | 110 – 160 € |
| Remplacement du thermostatPièce + main-d'œuvre | 120 – 180 € |
| Remplacement de la résistanceBlindée ou stéatite, joint compris | 140 – 260 € |
| Détartrage complet + anodeVidange, nettoyage, remise en eau | 150 – 250 € |
| Remplacement ballon 200 LFourniture, pose et recyclage | 950 – 1 400 € |
Majoration de 25 % en soirée (18h–22h), de 50 % la nuit, le dimanche et les jours fériés, annoncée avant le déplacement. Voir tous nos tarifs →
Exemples de dépannages récents réalisés par nos chauffagistes partenaires à Gujan-Mestras.
Appareil : ballon électrique Saunier Duval 300 L, installé depuis 6 ans. Fil d'alimentation brûlé sur le bornier, remplacement du câble et du thermostat.
Appareil : ballon électrique Chaffoteaux 150 L, installé depuis 16 ans. Groupe de sécurité entartré remplacé, siphon d'évacuation reposé.
Appareil : ballon plat mural Fleck 80 L, installé depuis 14 ans. Résistance stéatite entartrée : détartrage de la cuve et remplacement de l'élément chauffant.
Appareil : ballon électrique Pacific 200 L, installé depuis 9 ans. Thermostat défectueux remplacé, réglage à 55 °C et contrôle de la sécurité thermique.
« Plus d'eau chaude un dimanche matin, j'ai rempli le formulaire et j'ai été rappelé dans le quart d'heure. Le technicien est venu en début d'après-midi, a changé le thermostat et m'a expliqué la panne. Prix conforme à l'annonce. »
« Je suis propriétaire d'un studio loué à un étudiant à Gujan-Mestras. Le ballon est tombé en panne un vendredi soir : remplacement le samedi matin, facture à mon nom envoyée par mail. Parfait. »
« Appartement au 5e sans ascenseur, ballon de 150 litres à descendre. Ils étaient deux, tout s'est bien passé, aucune trace dans l'escalier. Très professionnel. »
Les réponses aux questions que l'on nous pose le plus souvent.
Le tarif dépend de la pièce en cause. À titre indicatif : diagnostic 89 €, groupe de sécurité 110 à 160 €, thermostat 120 à 180 €, détartrage complet 150 à 250 €. Le chauffagiste vous remet un devis avant d'intervenir, et rien n'est facturé au-delà sans votre accord.
Nous faisons tout pour. Après votre demande, un conseiller vous rappelle en quelques minutes et vous propose le premier créneau disponible à Gujan-Mestras, souvent dans la journée. Les situations à risque (fuite, personne fragile sans eau chaude) passent en priorité.
Au-delà de 15 ans, la cuve et l'anode sont souvent usées : une réparation coûteuse n'est généralement plus rentable. Si la panne est simple (thermostat, groupe de sécurité), la réparation peut prolonger l'appareil quelques années. Le technicien vous présente les deux options chiffrées pour que vous décidiez en connaissance de cause.
Coupez le disjoncteur dédié au ballon au tableau électrique, puis fermez la vanne d'arrivée d'eau froide (au-dessus du groupe de sécurité). Si l'eau continue de couler, fermez le robinet général du logement. Épongez et protégez le sol, puis attendez le technicien sans démonter l'appareil.
L'entretien courant et les menues réparations (groupe de sécurité, détartrage) sont à la charge du locataire. Le remplacement d'un ballon usé ou une panne importante non liée à un défaut d'entretien relèvent du propriétaire. Nous pouvons établir le devis et la facture au nom de la personne concernée.
Un chauffagiste vous rappelle en quelques minutes, 7j/7. Devis gratuit et sans engagement.