Eau seulement tiède
Appareil : ballon plat mural Fleck 100 L, installé depuis 7 ans. Résistance stéatite entartrée : détartrage de la cuve et remplacement de l'élément chauffant.
Plus d'eau chaude, fuite au groupe de sécurité ou ballon qui disjoncte au Portel ? Décrivez votre panne en 30 secondes : un chauffagiste de notre réseau vous rappelle et vous annonce le prix avant de se déplacer.
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Le Portel est une commune de 8 768 habitants, 31e du Pas-de-Calais par la population, située à 97 km au nord-ouest d'Arras et intégrée à la communauté d'agglomération du Boulonnais. La proximité de la mer pèse sur les installations : corrosion des raccords, ballons coupés l'hiver puis très sollicités l'été. Une vérification avant la saison évite bien des pannes. Les interventions couvrent l'ensemble de la commune, notamment L'Ave Maria, Moulin Bleu et Cap d'Alprech. Ils se déplacent également dans les communes alentour : Outreau, Boulogne-sur-Mer et Saint-Martin-Boulogne.
Les résidences secondaires du littoral connaissent un cycle particulier : ballon coupé tout l'hiver, puis sollicité à fond pendant l'été. Avant la saison, une vérification du groupe de sécurité et un rinçage de la cuve évitent la mauvaise surprise d'une panne le jour de l'arrivée des vacanciers.
Notre fonctionnement repose sur la transparence : estimation par téléphone, devis signé sur place avant les travaux, pièces de qualité équivalente ou supérieure à l'origine, facture détaillée. Si la réparation n'est pas pertinente, le technicien vous le dit et chiffre un remplacement adapté.

Nos chauffagistes partenaires se déplacent dans l'ensemble des quartiers du Portel : Henriville, L'Ave Maria, Moulin Bleu et Cap d'Alprech. Que vous habitiez un appartement, une maison ou un local professionnel, indiquez votre adresse dans le formulaire pour connaître le délai d'intervention.
Dépannage, réparation, entretien, remplacement et installation, sur tous types d'appareils

Plus d'eau chaude, ballon qui disjoncte ou fuite importante au Portel : intervention prioritaire, 7j/7.
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Remplacement de thermostat, résistance, groupe de sécurité ou joint de bride sur place.
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Un entretien tous les 2 à 3 ans évite l'essentiel des pannes liées au calcaire au Portel.
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Recherche méthodique de la cause : alimentation, thermostat, résistance, sécurité thermique.
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Fourniture et pose d'un ballon neuf, évacuation et recyclage de l'ancien appareil.
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Étude du besoin, choix de l'emplacement, raccordements et mise en service conformes.
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L'eau du Pas-de-Calais est calcaire dans la plupart des communes. Les premiers signes d'un ballon qui s'encrasse sont faciles à repérer : temps de chauffe qui s'allonge, bruits de crépitement, eau qui sort moins chaude qu'avant ou facture d'électricité qui grimpe sans raison. Dès qu'ils apparaissent, un détartrage permet généralement de retrouver les performances d'origine.
Prix TTC (TVA 10 % pour un logement de plus de 2 ans). Le prix exact est confirmé par écrit avant toute intervention.
| Prestation | Prix TTC |
|---|---|
| Déplacement et diagnosticEn journée, du lundi au samedi | 89 € |
| Remplacement du groupe de sécuritéPièce + main-d'œuvre | 110 – 160 € |
| Remplacement du thermostatPièce + main-d'œuvre | 120 – 180 € |
| Remplacement de la résistanceBlindée ou stéatite, joint compris | 140 – 260 € |
| Détartrage complet + anodeVidange, nettoyage, remise en eau | 150 – 250 € |
| Remplacement ballon 200 LFourniture, pose et recyclage | 950 – 1 400 € |
Majoration de 25 % en soirée (18h–22h), de 50 % la nuit, le dimanche et les jours fériés, annoncée avant le déplacement. Voir tous nos tarifs →
Exemples de dépannages récents réalisés par nos chauffagistes partenaires au Portel.
Appareil : ballon plat mural Fleck 100 L, installé depuis 7 ans. Résistance stéatite entartrée : détartrage de la cuve et remplacement de l'élément chauffant.
Appareil : ballon électrique Thermor Duralis 100 L, installé depuis 4 ans. Anode épuisée remplacée, rinçage de la cuve et contrôle des raccords.
Appareil : ballon plat mural Atlantic 65 L, installé depuis 9 ans. Raccord diélectrique corrodé remplacé, contrôle de l'ensemble des liaisons.
Appareil : ballon horizontal Sauter 75 L, installé depuis 6 ans. Pose d'un réducteur de pression réglé à 3 bars en amont du ballon.
« Intervention dans le quartier Moulin Bleu pour un ballon qui disjonctait. Diagnostic précis, prix annoncé respecté. Je garde le numéro. »
« Réactifs et honnêtes : le technicien m'a dit que mon ballon pouvait encore être réparé alors que je pensais devoir le changer. Merci pour la franchise. »
« Plus d'eau chaude avec deux enfants en bas âge, c'était l'urgence. Ils ont trouvé un créneau le jour même et le ballon a été remis en route en fin de journée. »
Les réponses aux questions que l'on nous pose le plus souvent.
Le tarif dépend de la pièce en cause. À titre indicatif : diagnostic 89 €, groupe de sécurité 110 à 160 €, thermostat 120 à 180 €, détartrage complet 150 à 250 €. Le chauffagiste vous remet un devis avant d'intervenir, et rien n'est facturé au-delà sans votre accord.
Oui, nos chauffagistes partenaires couvrent tous les quartiers du Portel, dont Henriville, L'Ave Maria et Moulin Bleu, ainsi que les communes voisines. Indiquez simplement votre adresse lors de la demande pour obtenir le délai le plus précis.
Oui, nos partenaires interviennent sur les chauffe-eau thermodynamiques des principales marques : nettoyage de l'évaporateur et du filtre, contrôle de l'appoint électrique, diagnostic des codes erreur et remplacement de pièces. Ils installent également ces appareils lors d'un remplacement.
La demande de devis, en ligne ou par téléphone, ne vous engage à rien. Sur place, le technicien établit un devis écrit : si vous le refusez, vous ne réglez que le déplacement et le diagnostic annoncés à l'avance.
Au-delà de 15 ans, la cuve et l'anode sont souvent usées : une réparation coûteuse n'est généralement plus rentable. Si la panne est simple (thermostat, groupe de sécurité), la réparation peut prolonger l'appareil quelques années. Le technicien vous présente les deux options chiffrées pour que vous décidiez en connaissance de cause.
Un chauffagiste vous rappelle en quelques minutes, 7j/7. Devis gratuit et sans engagement.