Le ballon fait disjoncter le tableau
Appareil : cumulus vertical Saunier Duval 250 L, installé depuis 4 ans. Résistance blindée en court-circuit remplacée, joint de bride neuf.
Plus d'eau chaude, fuite au groupe de sécurité ou ballon qui disjoncte au Pré-Saint-Gervais ? Décrivez votre panne en 30 secondes : un chauffagiste de notre réseau vous rappelle et vous annonce le prix avant de se déplacer.
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À 4 km au sud-ouest de Bobigny, Le Pré-Saint-Gervais réunit 16 993 habitants au sein de la Métropole du Grand Paris, ce qui en fait la 31e commune de Seine-Saint-Denis. On y trouve surtout des appartements, souvent dans des immeubles sans grand local technique : le ballon d'eau chaude est installé là où il reste de la place, parfois au-dessus d'un WC ou dans une gaine étroite. Quartiers et lieux-dits desservis : Cité-Jardin Henri Sellier, Villa du Pré, Le Préâvie (tiers lieu) et le reste du territoire communal. Les mêmes techniciens interviennent dans les communes voisines comme Les Lilas, Pantin et Bagnolet.
En centre-ville, les ballons sont rarement installés dans des conditions idéales : placard ventilé à peine, évacuation du groupe de sécurité improvisée, raccords anciens en fer galvanisé. Le chauffagiste vérifie ces points à chaque passage, car une petite fuite au-dessus d'un plancher ancien peut vite se transformer en dégât des eaux chez le voisin.
Avant de se déplacer, le technicien sait déjà l'essentiel grâce à votre demande : type de ballon, capacité, symptômes, accès. Cela permet de résoudre la majorité des pannes dès le premier passage. Les pièces courantes (groupes de sécurité, thermostats, résistances, anodes) sont en stock dans son véhicule.

Nos chauffagistes partenaires se déplacent dans l'ensemble des quartiers du Pré-Saint-Gervais : Cité-Jardin Henri Sellier, Villa du Pré et Le Préâvie (tiers lieu). Que vous habitiez un appartement, une maison ou un local professionnel, indiquez votre adresse dans le formulaire pour connaître le délai d'intervention.
Dépannage, réparation, entretien, remplacement et installation, sur tous types d'appareils

Plus d'eau chaude, ballon qui disjoncte ou fuite importante au Pré-Saint-Gervais : intervention prioritaire, 7j/7.
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Remplacement de thermostat, résistance, groupe de sécurité ou joint de bride sur place.
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Vidange, détartrage, contrôle de l'anode et du groupe de sécurité pour prolonger la vie du ballon.
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Eau tiède, eau froide, bruit de bouilloire, eau rouillée : diagnostic complet de l'appareil.
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Remplacement à l'identique ou montée en gamme vers un modèle plus économe, sur devis ferme.
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Création d'une production d'eau chaude : électrique, thermodynamique, gaz ou solaire.
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L'eau de Seine-Saint-Denis provient pour l'essentiel de la Marne et de la Seine, traitée dans les usines de Neuilly-sur-Marne et de Méry-sur-Oise. Le groupe de sécurité est la pièce la plus sollicitée de l'installation : il évacue la surpression lors de la chauffe et protège la cuve. Lorsqu'il goutte en permanence ou ne laisse plus rien passer, il doit être remplacé sans attendre, car un groupe bloqué peut entraîner une déformation de la cuve.
Prix TTC (TVA 10 % pour un logement de plus de 2 ans). Le prix exact est confirmé par écrit avant toute intervention.
| Prestation | Prix TTC |
|---|---|
| Déplacement et diagnosticEn journée, du lundi au samedi | 89 € |
| Remplacement du groupe de sécuritéPièce + main-d'œuvre | 110 – 160 € |
| Remplacement du thermostatPièce + main-d'œuvre | 120 – 180 € |
| Remplacement de la résistanceBlindée ou stéatite, joint compris | 140 – 260 € |
| Détartrage complet + anodeVidange, nettoyage, remise en eau | 150 – 250 € |
| Remplacement ballon 200 LFourniture, pose et recyclage | 950 – 1 400 € |
Majoration de 25 % en soirée (18h–22h), de 50 % la nuit, le dimanche et les jours fériés, annoncée avant le déplacement. Voir tous nos tarifs →
Exemples de dépannages récents réalisés par nos chauffagistes partenaires au Pré-Saint-Gervais.
Appareil : cumulus vertical Saunier Duval 250 L, installé depuis 4 ans. Résistance blindée en court-circuit remplacée, joint de bride neuf.
Appareil : cumulus vertical Atlantic 250 L, installé depuis 18 ans. Remplacement d'un 100 L par un 200 L, adaptation du support et des raccords.
Appareil : ballon électrique Fleck 50 L, installé depuis 18 ans. Raccord diélectrique corrodé remplacé, contrôle de l'ensemble des liaisons.
Appareil : cumulus vertical Chaffoteaux 300 L, installé depuis 12 ans. Mise en sécurité puis remplacement du ballon complet le jour même.
« Appartement au 5e sans ascenseur, ballon de 150 litres à descendre. Ils étaient deux, tout s'est bien passé, aucune trace dans l'escalier. Très professionnel. »
« Ballon qui fuyait au groupe de sécurité depuis des semaines. Intervention rapide, travail propre, et il a même reposé correctement l'évacuation qui n'était pas aux normes. Je recommande. »
« Nous voulions passer au thermodynamique. Bons conseils sur le volume et l'emplacement, devis détaillé, installation propre dans le garage. Notre facture d'électricité a déjà baissé. »
Les réponses aux questions que l'on nous pose le plus souvent.
Comptez 89 € pour le déplacement et le diagnostic en journée, déduits si la réparation est faite dans la foulée. Remplacer un groupe de sécurité coûte de 110 € à 160 €, un thermostat de 120 € à 180 €, une résistance de 140 € à 260 €. Ces tarifs sont confirmés par écrit avant le début des travaux.
Nous faisons tout pour. Après votre demande, un conseiller vous rappelle en quelques minutes et vous propose le premier créneau disponible au Pré-Saint-Gervais, souvent dans la journée. Les situations à risque (fuite, personne fragile sans eau chaude) passent en priorité.
Le standard répond 24h/24 et 7j/7. Les interventions programmées ont lieu du lundi au samedi de 8h à 20h ; les urgences sont prises en charge le soir, la nuit, le dimanche et les jours fériés avec une majoration annoncée à l'avance.
Une réparation simple (thermostat, groupe de sécurité) prend 45 minutes à 1 h 30. Un détartrage complet demande 2 heures environ, vidange comprise. Le remplacement d'un ballon nécessite 3 à 4 heures, avec la remise en chauffe : comptez ensuite 6 à 8 heures pour retrouver toute l'eau chaude.
L'eau de Seine-Saint-Denis provient pour l'essentiel de la Marne et de la Seine, traitée dans les usines de Neuilly-sur-Marne et de Méry-sur-Oise. Dans tous les cas, un contrôle tous les deux à trois ans permet de détartrer la résistance, de vérifier l'anode et de prolonger la durée de vie du ballon.
Un chauffagiste vous rappelle en quelques minutes, 7j/7. Devis gratuit et sans engagement.