Eau marron au robinet d'eau chaude
Appareil : ballon électrique Sauter 200 L, installé depuis 12 ans. Anode épuisée remplacée, rinçage de la cuve et contrôle des raccords.
Plus d'eau chaude, fuite au groupe de sécurité ou ballon qui disjoncte aux Lilas ? Décrivez votre panne en 30 secondes : un chauffagiste de notre réseau vous rappelle et vous annonce le prix avant de se déplacer.
Rappel gratuit en moins de 5 minutes, 7j/7
Un conseiller vous rappelle dans quelques minutes pour qualifier la panne et vous proposer un créneau.
Urgent ? 09 72 20 05 08
Distante de 3 km de Bobigny (au sud-ouest), Les Lilas rassemble 23 843 habitants et dépend de la Métropole du Grand Paris. Avec une densité élevée, la commune est majoritairement composée de logements collectifs. Le remplacement d'un ballon y demande de bien préparer l'accès : étage, ascenseur, largeur des portes et stationnement. Cité des Sentes, Secteur nord, Secteur est : quel que soit le secteur, un chauffagiste peut se déplacer rapidement. Les mêmes techniciens interviennent dans les communes voisines comme Le Pré-Saint-Gervais, Romainville et Bagnolet.
En centre-ville, les ballons sont rarement installés dans des conditions idéales : placard ventilé à peine, évacuation du groupe de sécurité improvisée, raccords anciens en fer galvanisé. Le chauffagiste vérifie ces points à chaque passage, car une petite fuite au-dessus d'un plancher ancien peut vite se transformer en dégât des eaux chez le voisin.
Le déroulé est simple : vous décrivez la panne, nous vous rappelons pour la qualifier, un chauffagiste partenaire se déplace au créneau convenu. Le prix est annoncé avant toute intervention, et la facture détaillée vous est remise à la fin, avec la garantie des pièces posées.

Nos chauffagistes partenaires se déplacent dans l'ensemble des quartiers des Lilas : Centre-ville, Cité des Sentes, Secteur nord et Secteur est. Que vous habitiez un appartement, une maison ou un local professionnel, indiquez votre adresse dans le formulaire pour connaître le délai d'intervention.
Dépannage, réparation, entretien, remplacement et installation, sur tous types d'appareils

Mise en sécurité et remise en service de votre ballon aux Lilas, avec prix annoncé avant de démarrer.
En savoir plus →
Remplacement de thermostat, résistance, groupe de sécurité ou joint de bride sur place.
En savoir plus →
Vidange, détartrage, contrôle de l'anode et du groupe de sécurité pour prolonger la vie du ballon.
En savoir plus →
Eau tiède, eau froide, bruit de bouilloire, eau rouillée : diagnostic complet de l'appareil.
En savoir plus →
Fourniture et pose d'un ballon neuf, évacuation et recyclage de l'ancien appareil.
En savoir plus →
Étude du besoin, choix de l'emplacement, raccordements et mise en service conformes.
En savoir plus →
L'eau de Seine-Saint-Denis provient pour l'essentiel de la Marne et de la Seine, traitée dans les usines de Neuilly-sur-Marne et de Méry-sur-Oise. Un ballon électrique bien entretenu dure en moyenne 12 à 15 ans, contre 8 à 10 ans sans aucun contrôle. L'entretien n'a rien de compliqué : vidange partielle, détartrage de la résistance, vérification de l'anode et du groupe de sécurité. C'est une intervention d'environ deux heures, bien moins coûteuse qu'un remplacement anticipé.
Prix TTC (TVA 10 % pour un logement de plus de 2 ans). Le prix exact est confirmé par écrit avant toute intervention.
| Prestation | Prix TTC |
|---|---|
| Déplacement et diagnosticEn journée, du lundi au samedi | 89 € |
| Remplacement du groupe de sécuritéPièce + main-d'œuvre | 110 – 160 € |
| Remplacement du thermostatPièce + main-d'œuvre | 120 – 180 € |
| Remplacement de la résistanceBlindée ou stéatite, joint compris | 140 – 260 € |
| Détartrage complet + anodeVidange, nettoyage, remise en eau | 150 – 250 € |
| Remplacement ballon 200 LFourniture, pose et recyclage | 950 – 1 400 € |
Majoration de 25 % en soirée (18h–22h), de 50 % la nuit, le dimanche et les jours fériés, annoncée avant le déplacement. Voir tous nos tarifs →
Exemples de dépannages récents réalisés par nos chauffagistes partenaires aux Lilas.
Appareil : ballon électrique Sauter 200 L, installé depuis 12 ans. Anode épuisée remplacée, rinçage de la cuve et contrôle des raccords.
Appareil : ballon plat mural Thermor 40 L, installé depuis 18 ans. Raccord diélectrique corrodé remplacé, contrôle de l'ensemble des liaisons.
Appareil : ballon électrique Ariston Velis 200 L, installé depuis 9 ans. Remplacement par un modèle neuf de même capacité, ancien ballon recyclé.
Appareil : chauffe-eau thermodynamique De Dietrich 200 L, installé depuis 4 ans. Nettoyage de l'évaporateur et du filtre, appoint électrique contrôlé.
« J'avais peur d'une arnaque après de mauvaises expériences. Ici, prix annoncé au téléphone, confirmé par écrit sur place, aucune surprise. Ça change tout. »
« Bon accueil, devis respecté, technicien aimable. Seul petit bémol : un peu d'attente pour le rendez-vous un samedi, mais ils m'avaient prévenu. »
« Nous gérons plusieurs logements aux Lilas et faisons appel à eux pour tous nos ballons. Réactivité et factures claires, c'est exactement ce qu'on attend. »
Les réponses aux questions que l'on nous pose le plus souvent.
Le tarif dépend de la pièce en cause. À titre indicatif : diagnostic 89 €, groupe de sécurité 110 à 160 €, thermostat 120 à 180 €, détartrage complet 150 à 250 €. Le chauffagiste vous remet un devis avant d'intervenir, et rien n'est facturé au-delà sans votre accord.
Oui. Le quartier Centre-ville fait partie de la zone couverte par nos chauffagistes partenaires, tout comme Cité des Sentes, Secteur nord et le reste de la commune. Précisez votre adresse pour obtenir un délai exact.
Le standard répond 24h/24 et 7j/7. Les interventions programmées ont lieu du lundi au samedi de 8h à 20h ; les urgences sont prises en charge le soir, la nuit, le dimanche et les jours fériés avec une majoration annoncée à l'avance.
Oui, l'estimation est gratuite. Seuls le déplacement et le diagnostic (89 € en journée) restent dus si vous refusez la réparation proposée sur place ; ce point vous est rappelé avant le rendez-vous.
Au-delà de 15 ans, la cuve et l'anode sont souvent usées : une réparation coûteuse n'est généralement plus rentable. Si la panne est simple (thermostat, groupe de sécurité), la réparation peut prolonger l'appareil quelques années. Le technicien vous présente les deux options chiffrées pour que vous décidiez en connaissance de cause.
Un chauffagiste vous rappelle en quelques minutes, 7j/7. Devis gratuit et sans engagement.